Конфиденциальность.

01. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Волобуев Степан Николаевич, самозанятый, ИНН 463228436906. Эта политика распространяется на сайт bellevpn.ru, личный кабинет и Telegram-бот BELLE VPN. По вопросам обработки данных можно написать на belleprivatevpn@gmail.com или обратиться по телефону +7 920 737-46-13.

02. Какие сведения используются

• Для входа: числовой идентификатор Telegram, имя пользователя, имя и фамилия, если они переданы Telegram, а также служебные сведения подтверждения входа. Телефон из профиля Telegram для обычного входа не запрашивается.
• Для подписок: выбранный тариф, даты и статус доступа, факт использования пробного периода, названия подписок, настройки, история действий и сведения о приглашениях, если эта функция используется.
• Для устройств: хеш идентификатора устройства Happ, переданные приложением модель и операционная система, даты регистрации и последнего обращения, статус доступа, технические ключи подключения и объём переданного трафика. Исходный идентификатор устройства обрабатывается для вычисления хеша.
• Для заказа при доступной оплате: номер, состав, сумма и статус заказа, идентификатор платежа, даты оплаты и предоставления доступа. Данные банковской карты вводятся у платёжного сервиса и не запрашиваются формами BELLE.
• Для работы и защиты сервиса: IP-адрес соединения, технические параметры запроса, служебные cookie и диагностические сведения об ошибках. Для ограничения частоты запросов могут использоваться хеши технических идентификаторов.
• При обращении: сообщённые вами контактные сведения, номер заказа и содержание обращения в объёме, необходимом для ответа.

VPN-сервер обрабатывает сетевые соединения для передачи трафика. В кабинете учитываются состояние доступа и счётчики объёма трафика; содержание переписки и пароли сторонних сайтов для регистрации в BELLE не требуются.

03. Для чего и на каком основании

Данные используются для подтверждения аккаунта, предоставления пробного и оплаченного доступа, связи подписок сайта и бота, учёта устройств и платежей, предотвращения повторной выдачи пробного периода, технической поддержки и защиты сервиса.

Основание — заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, выполнение обязанностей, установленных законом, а в необходимых случаях — отдельное согласие. Просмотр этой политики сам по себе не является согласием на рекламные рассылки. Рекламные и аналитические счётчики на сайте сейчас не используются.

04. Cookie и вход через Telegram

Cookie __Host-belle_login связывает запрос входа с вашим браузером и действует до 5 минут. Cookie __Host-belle_session сохраняет вход в кабинет до 30 дней. Они нужны для входа и защиты аккаунта, передаются по HTTPS и недоступны JavaScript страницы.

Вы можете выйти из кабинета или удалить cookie в браузере. После этого для входа потребуется повторное подтверждение в Telegram. Данные самой подписки при выходе не удаляются.

Кабинет использует Telegram Mini Apps SDK. При его загрузке и подтверждении входа браузер или приложение обращаются к Telegram; обработка данных со стороны Telegram регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности.

05. Инфраструктура и получатели

База кабинета и сайт размещаются на сервере в России. Для предоставления VPN используется сервер в Германии: на нём обрабатываются технические учётные записи, параметры и ключи доступа, сроки, сетевые соединения и счётчики трафика. Обработка технических данных для VPN поэтому может происходить за пределами России.

Доступ к сведениям в необходимом объёме может предоставляться поставщикам хостинга и технической инфраструктуры, а при доступной оплате — платёжному сервису. ЮKassa будет обрабатывать платёжные сведения по своей политике конфиденциальности; сейчас приём оплаты в BELLE выключен. Telegram и Happ — самостоятельные сервисы со своими правилами.

Передача данных государственным органам производится при наличии предусмотренного законом основания. Эта политика не разрешает неограниченную передачу персональных данных третьим лицам.

06. Хранение и защита

Сведения аккаунта и подписок хранятся, пока необходимы для оказания услуги, восстановления доступа и рассмотрения обращений. Окончание подписки само по себе не удаляет аккаунт: его можно использовать для продления. Сведения об операциях сохраняются также в течение сроков, необходимых для исполнения обязанностей по закону и разрешения споров.

Сессии входа прекращают действовать по окончании срока или при выходе; истёкшие служебные записи очищаются при последующих запросах входа. Резервные копии создаются для восстановления сервиса. Плановая ротация рассчитана на 14 дней и выполняется при создании очередной копии. После удаления данных из основной системы их остатки в резервных копиях удаляются при ротации; отдельные копии для переноса и восстановления подлежат удалению, когда необходимость в них прекращается, если закон не требует иного.

Применяются HTTPS, ограничение доступа к серверу и базе, проверка принадлежности подписок, хеширование служебных идентификаторов и резервное копирование. Личную ссылку подключения, cookie сессии и коды подтверждения нельзя передавать другим людям.

07. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных данных, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Для обращения используйте belleprivatevpn@gmail.com или телефон +7 920 737-46-13. Для защиты аккаунта может потребоваться подтвердить, что он принадлежит вам.

Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Часть сведений может сохраняться после обращения, если обработка необходима по закону или на ином законном основании; причину сообщит оператор. Удаление данных, необходимых для идентификации и выдачи доступа, может сделать дальнейшее использование аккаунта невозможным.

Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице.